Cercador de resolucions, dictàmens i informes

Tant la persona reclamant com l'entitat reclamada han informat i han aportat documentació per acreditar que TÜV SÜD ATISAE SAU va respondre la sol·licitud de supressió objecte d'aquesta reclamació en el termini d'un mes, però que per l'error descrit no el va fer efectiu en aquell moment. Correspon desestimar la reclamació, atès que el dret es va atendre en termini i s'ha fet efectiu abans de presentar la reclamació.

Estimació parcial de la reclamació. Pel que fa a la forma, es desestima la reclamació atès que l'entitat reclamada va respondre en termini la sol·licitud de la reclamant. Pel que fa al fons, s'estima parcialment la reclamació atès que l'entitat reclamada no ha fet efectiu el dret de rectificació exercit. L'entitat reclamada ha d'incorporar a la història clínica de la reclamant els informes sobre el diagnòstic actual. La incorporació d'aquests informes, en cap cas suposen o impliquen una anotació aclaridora dels anteriors, ni afecten els diagnòstics mèdics prèviament emesos.

La persona reclamant havia sol·licitat la supressió de diversa informació que figurava en un informe mèdic d'un hospital públic, arran d'una assistència seva al servei d'urgències, i l'hospital li ho va denegar. La reclamació davant l'APDCAT es va reconduir a l'exercici del dret de rectificació i es va desestimar, per considerar que la informació recollida, referent al consum esporàdic de tòxics i a les recomanacions terapèutiques de la psiquiatra d'assistència al CSMA, era veraç i necessària.

Aquesta denúncia està vinculada a una reclamació d'exercici del dret d'accés presentada davant d'aquesta Autoritat, que tenia per objecte obtenir una còpia de la història clínica del reclamant. A la vegada, presenta una denúncia contra l'ICS per haver esborrat dos informes mèdics de la seva HC3. En fase d'informació prèvia aquesta Autoritat confirma que un d'aquests informes figura a l'HC3, però amb una data posterior, atès que l'ICS va modificar l'informe, a petició del mateix denunciant. La data del segon informe que reclama no es correspon amb cap assistència mèdica, sinó amb la data d'un correu electrònic de l'ICS en què responia una petició de rectificació. S'arxiva la denúncia.

S'estima parcialment la reclamació de la persona interessada atès que l'ICS no va respondre la seva sol·licitud d'exercici de drets dins del termini previst legalment. Tanmateix, quant al fons, es desestima la reclamació pels arguments que tot seguit s'exposen. L'escrit presentat davant l'ICS tenia per objecte l'exercici de diferents drets. Respecte les pretensions de rectificar i suprimir informació mèdica de la història clínica de la reclamant, s'argumenta que aquestes peticions ja van ser objecte de diferents procediments de tutela de drets tramitats per aquesta Autoritat. Respecte l'exercici de drets respecte informació genèrica de la història clínica de la seva filla, s'argumenta que la revisió genèrica de les dades de l'HC de la seva tutelada no pot reeixir pel seu caràcter indeterminat. En segon lloc, respecte l'exercici de drets en relació amb la informació que consta a "La Meva Salut" s'informa la reclamant que cal que exerceixi el dret davant del responsable del tractament de les dades que, en aquest cas, no és l'ICS sinó el Departament de Salut. I, en darrer terme, respecte la pretensió d'accedir a la identitat i càrrec de les persones que van accedir a la seva HC i a la de la seva filla, s'argumenta que no és exigible a l'ICS la resposta d'una sol·licitud formulada en termes excessivament genèrics i indeterminats, com és el cas.

La reclamant es queixava pel fet que es va incloure informació errònia sobre la seva persona en dos informes d'urgències. En concret, indicava que no va patir cap crisi d'ansietat, com s'hi feia constar, sinó un "mareig repentí". Tanmateix no aportava cap document que permetés constatar l'errada en les dades. Sobre aquesta controvèrsia, escau palesar que els informes mèdics s'emeten de conformitat amb el criteri del professional que atén la persona usuària. Per això, només es possible la rectificació quan es demostra l'errada (vid. Sentència de l'Audiència Nacional de data 27/11/2020). Per aquestes raons, s'estima parcialment la reclamació, atès que l'ICS va respondre la sol·licitud fora del termini legalment previst, i no es requereix a l'entitat reclamada la rectificació sol·licitada, atès que no s'ha acreditat cap errada en el contingut d'aquesta.

S'estima la reclamació, atès que l'ICS va respondre la sol·licitud d'exercici del dret de rectificació fora del termini previst legalment. Tanmateix, pel que fa al fons no escau requerir la rectificació sol·licitada, atès que la persona que va exercir el dret demanava corregir quatre diagnòstics mèdics, però no aportava cap document o informació que permetés acreditar que aquests diagnòstics eren erronis. Tampoc s'especificava de manera clara la informació correcta que calia introduir en cada un dels diagnòstics presumptament erronis.

La persona reclamant demanava la rectificació d'un informe que s'havia elaborat amb motiu de la seva incapacitat laboral, ja que considerava que aquest incloïa informació aliena a la patologia que motivà la seva incapacitat.
S'estima la reclamació en constatar-se que l'entitat no havia donat resposta en termini a la sol·licitud. No es fa cap requeriment quan el fons en la mesura que l'entitat va rectificar l'informe en els termes sol·licitats per la persona reclamant.

L'entitat reclamada no ha acreditat que hagi respost la sol·licitud de rectificació exercida per la persona reclamant.

Es desestima la reclamació de tutela, atès que el dret s’ha fet efectiu amb la incorporació de dades rellevants en la història clínica, sense haver de modificar un informe mèdic anterior.