Contacte
La recepció de missatges i comunicacions publicitàries pot produir-se en supòsits en què has donat el teu consentiment, també en supòsits en què la publicitat estigui relacionada amb productes o serveis similars als que tens contractats amb una determinada empresa o com a conseqüència de l’interès legítim de l’entitat que promou l’enviament.
En funció de quina sigui la base jurídica en què es fonamenti l’enviament pots emprar una o altra de les següents vies per deixar de rebre publicitat:
- Inscriu-te a un sistema d’exclusió publicitària (Llista Robinson)
Si no vols rebre publicitat en casos en què no hagis donat el teu consentiment inscriure’t a una Llista Robinson pot ser una bona solució. Aquestes llistes han de ser consultades per les empreses que vulguin realitzar una campanya publicitària i han d’excloure de la campanya les persones inscrites.
No obstant això, la inscripció en aquestes llistes no evitarà que rebis publicitat si es tracta d’una empresa de la qual ets client i afecta productes relacionats amb els que tens contractats o si has donat el teu consentiment a aquest tipus de trameses.
La inscripció en aquestes llistes és gratuïta.
Actualment només hi ha el sistema d’exclusió publicitària, denominat Llista Robinson, gestionat per l'Associació Espanyola d'Economia Digital (ADIGITAL).
En inscriure't en aquesta llista pots decidir deixar de rebre publicitat per qualsevol mitjà o be triar el mitjà o el canal de comunicació a través del qual no vols rebre publicitat (correu postal, trucades telefòniques, correu electrònic o altre mitjà).
Has de tenir en compte que la inscripció a la Llista Robinson és eficaç a partir del tercer mes des de la data en què es notifiqui l’exclusió. Per això, és possible que en durant aquest termini segueixis rebent alguna comunicació comercial.
És important que les dades facilitades en el moment d’inscriure’s a la llista siguin exactes, atès que l’exclusió només produeix efecte respecte les adreces o número de telèfon que coincideixin, en tots els seus caràcters, amb les facilitades per la persona interessada.
Et pots inscriure a la Llista Robinson a través d'aquest enllaç.
- Revoca el teu consentiment
La tramesa d’informació publicitària es pot basar en el consentiment de la persona afectada.
Aquest consentiment ha de ser exprés quan es tracti de trucades telefòniques automàtiques sense intervenció humana o quan es tracti de comunicacions comercials per mitjà de correu electrònic, sms, mms o altre mitjà de comunicació electrònica, excepte que es traci d’una entitat de la qual en siguis client i les comunicacions publicitàries es refereixin a productes o serveis similars als contractats.
Si vas donar el teu consentiment per utilitzar les teves dades amb finalitats publicitàries i no desitges seguir rebent publicitat, en qualsevol moment pots revocar el consentiment prestat, a través d'un mitjà senzill i gratuït, com pot ser la trucada a un telèfon gratuït o als serveis d'atenció al públic que hagi establert el responsable del tractament. Quan les comunicacions hagin estat trameses per correu electrònic, la tramesa ha d’incloure una adreça de correu electrònic o una altra adreça electrònica vàlida on es pugui revocar el consentiment.
- Exerceix el teu dret d’oposició
Si no vols que una determinada empresa tracti teves dades amb finalitats publicitàries, pots exercir en qualsevol moment el teu dret d'oposició davant aquest responsable, a través d’un mitjà senzill i gratuït, perquè t’exclogui de les campanyes publicitàries que realitzi.
En exercir el teu dret d'oposició indica clarament en la sol·licitud que no vols que es tractin les teves dades amb finalitats publicitàries, indica el canal o canals als quals es refereix l’oposició, i les dades que no vols que es tractin.
Quan es tracti de comunicacions trameses per correu electrònic, l’exercici del dret d’oposició s’ha de poder fer a través de l’adreça de correu electrònic o una altra adreça electrònica vàlida que necessàriament s’ha d’incloure en les aquestes comunicacions electròniques amb fins publicitaris.
- Exerceix el teu dret a no figurar en les guies telefòniques
Pots exercir, de manera gratuïta, el teu dret a no aparèixer a les guies telefòniques o, si ho prefereixes, a seguir-ne formant part però sense que es puguin emprar les teves dades que hi figuren amb finalitats publicitàries. També pots demanar que s’ometi parcialment l’adreça o alguna altra dada de les que hi figurin.
Per exercir aquest dret pots adreçar-te a l'operadora amb la qual tens contractat el servei telefònic i comunicar-li que no vols que les teves dades personals siguin publicats a les guies d'abonats o a que no siguin emprades amb finalitats publicitàries.
Les teves dades han de ser retirades o excloses de fins publicitaris de la versió en línia de les guies telefòniques i també en la següent edició de les que s'editen en paper o en algun altre suport físic.