Cercador de resolucions, dictàmens i informes

La normativa de protecció de dades no impedeix comunicar a la persona reclamant la informació que sol·licita, relativa als accessos a la seva història clínica, inclosa la identitat dels professionals, rang i categoria professional, que hi han accedit.

Procedeix l'arxivament dels fets atès que, d'una banda, l'accés a l'HC3 de les persones usuàries del sistema de salut públic català només es pot dur a terme per part de persones que disposin d'un número de col·legiació, excloent per tant el personal auxiliar administratiu. Al respecte, pel que fa l'accés a la història clínica, la normativa sanitària habilita l'accés al personal auxiliar administratiu quan aquest es dugui a terme en l'exercici de les seves funcions. Així mateix, també s'arxiva el fet relatiu a l'ús d'eines de comunicació interna com ara el whatsapp atès que no ha quedat provat que el personal de l'HUVH empri l'esmentada aplicació com a eina de treball. Al fil de l'anterior, tampoc ha quedat provat que el RAT sigui inadequat atès que l'HUVH ha aportat l'esmentat document elaborat per l'ICS, així com un document intitulat "SubRAT" que s'actualitza anualment i que conté els tractaments de dades personals que duu a terme l'hospital. En aquest sentit, l'Autoritat també considera que l'AIPD elaborada, en relació amb el tractament de dades personals vinculat al SAP, recull els extrems previstos a l'article 35 RGPD. En darrer terme, s'arxiva el fet denunciat relatiu a la manca de formació del personal de l'HUVH, en la mesura en què l'entitat ha acreditat oferir cursos en matèria de privacitat regularment al seus treballadors.

Es resol l'arxivament de les actuacions ja que l'entitat denunciada ha justificat que l'accés controvertit a l'HC3 de la persona denunciant es va produir per una errada de tecleig, en el marc del projecte RedCov, en què s'havia de consultar determinats paràmetres en diverses històries clíniques.

Una persona treballadora d'un CAP va accedir a la història clínica de la persona denunciant sense justificació, el que constitueix una infracció del principi de confidencialitat. Per altra banda, la mateixa persona empleada va modificar l'adreça de correu electrònic de la persona denunciant, sense que l'entitat denunciada pogués acreditar una petició a tal efecte, de manera que durant un temps la persona denunciant va tenir associada una adreça electrònica incorrecta, el que constitueix una vulneració del principi d'exactitud.

Es resol amonestar l'entitat denunciada atès que, arran d'una sol·licitud d'incapacitat permanent, presentada per l'aquí denunciant, una metgessa va emetre un dictamen mèdic, que incloïa dades referides a la seva salut, que no tenien res a veure amb la patologia que motivà la petició d'incapacitat. La persona denunciant fonamentava la seva sol·licitud en determinades lesions cròniques d'esquena i peus, i el dictamen controvertit recollia informació mèdica relacionada amb una patologia ginecològica, que res tenia a veure amb l'expedient d'IP. Aquest fet es considera que va vulnerar el principi de minimització de dades personals, motiu pel qual s'amonesta la Subdirecció General d'Avaluacions Mèdiques.

Es resol l'arxivament sobre els fets relatius a presumptes accessos indeguts a l'HC3 de la denunciant, atès que foren accessos justificats. Així mateix, també es resol arxivar els fets relatius a la manca de conservació de la història clínica atès que l'EBA Centelles ha aportat elements suficients que permeten constatar que la informació es conserva. Pel que fa a les queixes de la denunciant relatives, d'una banda, al fet que des de l'entitat denunciada s'hauria procedit a modificar la seva fitxa de pacient assignant un nou metge de capçalera la persona denunciant, i d'altra banda, al fet que un metge hauria introduït apunts mèdics falsos, s'arxiven els fets perquè no s'observa cap vulneració del principi d'exactitud.

La normativa de protecció de dades no impedeix l’accés a les dades merament identificatives dels professionals que han redactat els informes, o bé apareguin a la documentació sol·licitada amb motiu de l’exercici de les seves funcions. Ara bé, d’acord amb els fonaments que han estat exposats, respecte de la informació relativa a categories de dades especialment protegides, en particular les dades relatives a la salut de les persones residents, l’accés s’ha de facilitar a través d’un extracte o resum dels informes emesos pel centre d’atenció primària, de manera que no siguin identificables les persones físiques afectades.

Arxivament de les actuacions en no haver-se acreditat que l'entitat hagi obert un sobre amb dades de salut que anava dirigit a la persona denunciant.

Escau desestimar la reclamació, atès que l'entitat reclamada va actuar conforme a dret desestimant la petició de supressió formulada per la persona aquí reclamant, li va donar una resposta concreta i ajustada al previst per la legislació sanitària, tenint en compte els terminis legals de conservació, i la importància de conservar les seves dades rellevants de salut per garantir a la persona reclamant una adequada assistència sanitària des de qualsevol centre sanitari.

Es dicta RA sobre els fets denunciats relatius a la trucada efectuada pel CSMA de Castelldefels, al haver intentat localitzar al pacient en els números de telèfon que constaven a la seva fitxa, coincidents aquests amb els que constaven en el RCA. I, al no estar operatius, i davant l'urgència escaiguda, es va optar per trucar al número que constava a l'apartat d'observacions (de la seva mare) facilitat pel propi pacient.