L’entitat reclamant té dret a accedir a la informació en poder de l’Ajuntament relativa a l’informe final de les auditories ISO realitzades a la residència els darrers sis anys, a l’acreditació de la residència per atendre persones grans amb dependència; a les acreditacions de la direcció tècnica i de responsable higienicosanitari de la residència compreses entre l’any 2018 i l’actualitat, en els termes exposats al fonament jurídic VI d’aquest informe; i a la informació que no conté dades personals i/o que s’hagi anonimitzat: protocols d’actuació, actes d’inspecció i pla de millora, i la llista de serveis que s’ofereixen a la residència.