Sentit de la resolució: Estimatòria
En donar trasllat a l'entitat reclamada de la reclamació, aquesta va informar que havia tingut coneixement que una sentència judicial havia retirat a la reclamant -qui havia exercit el dret d'accés a la història clínica de la seva filla menor en representació d'aquesta- l'exercici de la potestat parental. Davant d'aquesta informació, se li va dirigir un escrit a la reclamant -mitjançant el seu representant- per tal que confirmés o desmentís aquest extrem, cosa que no va fer ja que les notificacions electròniques que se li van dirigir foren refusades.
Procedeix desestimar la reclamació formulada, en la mesura que la reclamant no podria actuar en representació legal de la seva filla menor en no poder exercir la potestat parental, i, consegüentment, l'entitat reclamada no podria proporcionar-li l'accés a la HC de de la seva filla atès el caràcter personalíssim del dret d'accés.