Sentit de la resolució: Arxiu / sobreseïment
Resolució de sobreseïment perquè es detecta que l'entitat que ostenta les competències del servei Devolució Xpress, no és el Dept de TES sinó Renfe Viatgers, que quan obté les dades personals dels usuaris del servei que han formulat una queixa a través del formulari de la bústia de contacte general de la pàgina web de l'oficina virtual de tràmits de la Generalitat de Catalunya, no fa efectiu el dret d'informació (art. 14 RGPD). Trasllat a l'AEPD.