Sentido de la resolución: Archivo / sobreseimiento
Resolución de sobreseimiento porque se detecta que la entidad que ostenta las competencias del servicio Devolución Xpress, no es el Depto de TÉS sino Renfe Viatgers, que cuando obtiene los datos personales de los usuarios del servicio que han formulado una queja a través del formulario del buzón de contacto general de la página web de la oficina virtual de trámites de la Generalitat de Catalunya, no hace efectivo el derecho de información (art. 14 RGPD). Traslado al AEPD.