Dret accés.

S'estima la reclamació perquè el reclamant va sol·licitar l'accés a una determinada informació indicant expressament que fos mitjançant "visualització en pantalla", i el Departament DS li va entregar impressions de pantalla. La normativa vigent (RGPD, LOPDGDD i Real decret 1720/2007) preveuen que l'interessat pugui escollir el mitjà com rebre la informació, i en aquest cas, no es va respectar el canal escollit.