Infracció del principi de confidencialitat. Accés a les dades d'una tercera persona a través de la carpeta ciutadana i amb certificat electrònic.

L'Ajuntament no va implementar les mesures tècniques i organitzatives adequades per impedir, des del disseny i per defecte, la possibilitat que si dues persones entren simultàniament al sistema, cadascuna amb el seu certificat electrònic, s'accedeixi a la pantalla inicial de la carpeta ciutadana de l'altra persona. A conseqüència d'això, es va infringir el deure de confidencialitat, en quedar exposades les dades d'una altra persona usuària. Concurs medial d'infraccions (mesures de seguretat i confidencialitat). Es declara la infracció del principi de confidencialitat.