Sentit de la resolució: Declaració d'infracció
L'accés per part de tercers no autoritzats a les dades personals que es comuniquen els empleats i les persones usuàries quan aquestes són ateses de forma presencial vulnera el deure de secret de les dades i, en conseqüència, és constitutiu d'una infracció greu. Articles aplicats: 10, 43, 44.3.d, 46 de la LOPD; 21 de la Llei 32/2010.