Sentit de la resolució: Amonestació
Una persona treballadora d'un CAP va accedir a la història clínica de la persona denunciant sense justificació, el que constitueix una infracció del principi de confidencialitat. Per altra banda, la mateixa persona empleada va modificar l'adreça de correu electrònic de la persona denunciant, sense que l'entitat denunciada pogués acreditar una petició a tal efecte, de manera que durant un temps la persona denunciant va tenir associada una adreça electrònica incorrecta, el que constitueix una vulneració del principi d'exactitud.