La APDCAT alerta de los riesgos de la pérdida de control de datos personales con el comercio electrónico

La Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) ha alertado este martes, coincidiendo con la celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, de los riesgos para la privacidad que pueden suponer las compras en línia, un sector cada vez más en el alza, que se ha duplicado en los últimos años.

Por un lado, los peligros pueden aparecer de la mano de terceros, ciberdelincuentes que aprovechan la proliferación de las tiendas en línea para engañar a las personas consumidoras, secuestrar o encriptar datos de los comercios para pedir rescates, y otras formas de ciberdelincuencia. Precisamente, los incidentes de seguridad en el comercio electrónico no han dejado de crecer. Sólo contando los ataques phishing, se calcula que a diario se envían sobre un 3.500 millones de correos electrónicos fraudulentos que provocan el 90% de las filtraciones de datos. Concretamente en 2021, en global, se detectaron más de 10.000 dominios suplantando tiendas en línea.

Por otro lado, también hay que tener en cuenta las consecuencias de la cesión voluntaria de datos personales en la tienda, para realizar una tarjeta cliente, entrar en un sorteo, etc. Hay que asegurarse antes cuáles son los términos de esta cesión, para evitar que los datos puedan ser utilizados por terceros sin tener conocimiento.

Además, la configuración de las cookies en el momento de entrar en la página web es clave, porque monitorizan la actividad de las personas usuarias y pueden servir para elaborar perfiles. Estos perfiles pueden utilizarse para mostrar publicidad personalizada, entre otros, con el objetivo de influir en el comportamiento de las personas consumidoras. Por tanto, el uso de las cookies podría vulnerar la privacidad y es por ello que las personas consumidoras deben otorgar su consentimiento a la tienda en línea para poder utilizarlas.

Para sensibilizar a la ciudadanía sobre estas amenazas en las compras en línea, la APDCAT ha publicado un vídeo divulgativo con consejos para evitar prácticas que puedan poner en riesgo los derechos y libertades de las personas usuarias.

La seguridad en las compras online tiene que ver con la confidencialidad de los datos, la autentificación en la identificación, la integridad de los datos y la no alteración de éstos, y la garantía de compra. El uso de certificados digitales, sellos de calidad de los establecimientos y pasarelas de pago con doble sistema de seguridad son elementos clave a la hora de evitar la pérdida de control de los datos personales.